Добрый день!
Возможно кто-то сталкивался в ВТБ (г. СПб) с подобным:
Неделю назад пришло СМС от Банка ВТБ с информацией о том, что якобы по их данным у меня неисполненное обязательство перед Банком: мной была получена в МФЦ закладная, зарегистрированная Росреестром (покупка квартиры в ипотеку была в 2018 г.), и я должна срочно предоставить ее в Банк ВТБ.
В моих документах зарегистрированной закладной нет, есть только мой экземпляр без отметок о регистрации.
В банк по всем документам для расчета должна была быть предоставлена расписка о подаче закладной. Закладная для предоставления в банк со стороны заемщика нигде не фигурирует. Да и не помню я, чтобы Банк выдавал мне доверенность на ее получение (нет ни в памяти, ни среди документов). Исходя, из закона об ипотеке получает закладную залогодержатель.
Я на данный момент нахожусь в отпуске в другом регионе.
От знакомых в ВТБ узнала о применении штрафных санкций за непредоставление закладной в виде, например, срочного погашения ипотеки. Но данные санкции нигде не прописаны, также как и информация о получении закладной заемщиком или информация о ее предоставлении в банк заемщиком, после регистрации в Росреестр.
Как правильно действовать в сложившейся ситуации?
Помимо того, что нужно явится в Банк для выяснения, нужно ли направить запрос в Росреестр?
Возможно были в практике такие чудеса с ВТБ, дайте совет, пожалуйста.
Заранее благодарю!